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Für Fragen zu deinem Account, einer Auszahlung oder einem Bonus wende dich direkt an den Support des Anbieters. Die Kontaktkanäle findest du auf der Plattform selbst – in der Regel per Live-Chat rund um die Uhr, E-Mail oder telefonischem Rückruf auf Anfrage. Der Anbieter hat Zugriff auf dein Konto und kann dir dort weiterhelfen.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
Viele Leser schreiben uns mit der Annahme, wir könnten Auszahlungen freigeben oder Limits ändern. Das können wir nicht. Unsere Aufgabe ist es, Informationen bereitzustellen – neutral, verständlich und aktuell. Die eigentliche Plattform wird von einem separaten Unternehmen betrieben, und nur dieses Unternehmen hat die Möglichkeit, auf Konten zuzugreifen oder Transaktionen zu bearbeiten. Wenn du schnelle Hilfe bei einem Account-Problem brauchst, führt der Weg direkt zum Anbieter.
Hilfe bei Spielsucht – wo du dich melden kannst
Falls Glücksspiel für dich zur Belastung wird, findest du Unterstützung bei der Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 – kostenlos und anonym. Weitere Anlaufstellen sind check-dein-spiel.de und spielen-mit-verantwortung.de. Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, kein Zwang.
Diese Seite dient ausschließlich der Information und dem Marketing. Wir betreiben kein Casino, nehmen keine Wetten an und veranstalten kein Glücksspiel. Der Zugang ist Personen ab 18+ vorbehalten. Bei Fragen zu Spielsucht oder Selbstausschluss wende dich an check-dein-spiel.de oder die Helpline 0800 1 37 27 00.
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